Política de Privacidad

1. Quiénes somos

FormiFox («nosotros», «nuestro») es una aplicación de conversión de archivos para iOS y Android. Esta política explica qué datos tratamos cuando usas la aplicación y el sitio web de FormiFox en formifox.com.

Para consultas sobre privacidad, escribe a info@formifox.com.

2. Qué permanece en tu dispositivo

Todas las conversiones locales —imágenes (JPG/PNG/HEIC/WebP), operaciones básicas de PDF (unir, comprimir, extraer imágenes), escaneo, recorte, cambio de tamaño, rotación— se ejecutan totalmente en tu teléfono. Los archivos de origen, los archivos de salida y tu historial de conversiones se almacenan localmente (Hive + sandbox de la app en iOS).

• No subimos estos archivos.
• No vemos los nombres ni el contenido de los archivos.
• Puedes borrar el historial local en cualquier momento desde Ajustes → Borrar caché.

3. Conversiones en la nube

Algunas conversiones requieren procesamiento en servidor (por ejemplo, Word↔PDF, eliminar fondo, borrar objetos, OCR). Para ello, el archivo de entrada se sube por HTTPS a Firebase Storage y se procesa mediante nuestras Cloud Functions y servicios de Cloud Run.

• Debes iniciar sesión (Apple, Google o correo electrónico) para usar las funciones en la nube.
• Los archivos se guardan en tu carpeta privada de Storage (jobs/<userId>/<jobId>/) y no son accesibles para otros usuarios.
• Los resultados se descargan a tu dispositivo. La app guarda tus 10 trabajos más recientes en el historial local. No conservamos copias de tus archivos.

4. Datos de la cuenta

Si inicias sesión, almacenamos lo mínimo necesario: un ID de usuario de Firebase, tu correo electrónico (para los proveedores de contraseña, Apple o Google), tu nombre visible si lo indicaste, tu plan de suscripción, y tus contadores de conversión mensuales y diarios usados para aplicar los límites del plan gratuito.

5. Suscripciones y compras

Las suscripciones se gestionan a través de Apple App Store y Google Play mediante RevenueCat. Recibimos el estado de la titularidad (Pro/Gratis) y un identificador de compra pseudónimo. No recibimos tus datos de pago, número de tarjeta ni dirección de facturación.

6. Analítica y diagnóstico

FormiFox usa Firebase Crashlytics y Firebase Analytics para detectar fallos y entender qué funciones se usan. Estos envían un identificador de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app y nombres de eventos —nunca contenido de archivos ni datos personales. Puedes desactivarlo en Ajustes → Privacidad.

7. Publicidad

FormiFox no muestra anuncios de terceros. No integramos ningún SDK publicitario, no compartimos identificadores con redes publicitarias y no realizamos seguimiento entre aplicaciones. No se muestra el aviso de App Tracking Transparency porque no se realiza ningún seguimiento.

8. Compartición y terceros

Solo compartimos datos con los proveedores estrictamente necesarios para operar la app:

• Firebase / Google Cloud — Auth, Storage, Firestore, Functions, Crashlytics, Analytics
• RevenueCat — gestión de suscripciones
• Apple / Google — inicio de sesión, facturación de App Store / Play Store

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales.

9. Tus derechos

Puedes acceder, exportar o eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar cuenta. Esta acción elimina el registro de usuario de Firebase, los contadores de uso y los archivos de trabajos en la nube.

Según tu jurisdicción, también tienes derecho a:

• Acceso y portabilidad — solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido") — solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Limitación — solicitar que detengamos el procesamiento mientras se resuelve una disputa.
• Oposición — oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Presentar una reclamación — contacta con tu autoridad local de protección de datos (UE/EEE: tu autoridad nacional; Reino Unido: ICO; Turquía: KVKK; EE. UU./California: Fiscalía General de California).

Para ejercer cualquier derecho, escribe a info@formifox.com o usa el flujo dentro de la app en Ajustes → Eliminar cuenta. Responderemos en un plazo de 30 días.

9a. Turquía — Cumplimiento de la KVKK

Para los usuarios en la República de Turquía, FormiFox actúa como veri sorumlusu (responsable del tratamiento) conforme a la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK). El tratamiento se basa en los siguientes fundamentos jurídicos (Artículo 5):

• Ejecución del contrato de servicio (creación de cuenta, conversiones en la nube).
• Interés legítimo en operar un servicio seguro y fiable (analítica de fallos, prevención de abusos).
• Cumplimiento de una obligación legal, cuando corresponda.

Conforme al Artículo 11 de la KVKK, tienes derecho a: saber si tus datos son tratados; solicitar información al respecto; conocer su finalidad y si se usan de forma adecuada; conocer los terceros a quienes se transfieren; solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos; solicitar su eliminación o destrucción; oponerte a un tratamiento que produzca consecuencias adversas; y solicitar una indemnización por daños derivados de un tratamiento ilícito.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@formifox.com. Si tu solicitud no se resuelve, puedes acudir al Consejo de Protección de Datos Personales (KVKK) en kvkk.gov.tr.

9b. UE/EEE — Bases jurídicas del RGPD

Tratamos datos personales conforme a las siguientes bases jurídicas del RGPD (Artículo 6):

• Contrato (Art. 6.1.b) — creación de cuenta, procesamiento de trabajos en la nube, gestión de suscripciones.
• Intereses legítimos (Art. 6.1.f) — diagnóstico de fallos, prevención de fraude, seguridad del servicio.
• Obligación legal (Art. 6.1.c) — cuando lo exija la normativa aplicable.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él (por ejemplo, analítica opcional), sin afectar al tratamiento previo. Los usuarios de la UE/EEE pueden presentar una reclamación ante su autoridad de supervisión nacional.

10. Menores

FormiFox no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima equivalente en tu país). No recopilamos datos de menores de forma consciente.

11. Transferencias internacionales

Los servidores de Firebase son operados por Google en varias regiones (principalmente us-central1). Al usar la app, consientes el tratamiento en dichas ubicaciones.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que evoluciona el producto. Notificaremos a los usuarios de cambios importantes dentro de la app o por correo electrónico.

13. Contacto y responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: FormiFox (formifox.com)
Consultas de privacidad: info@formifox.com
Soporte general: página de soporte

Procuramos responder a todas las solicitudes de privacidad en un plazo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes contactar con la autoridad de supervisión correspondiente a tu jurisdicción (ver Sección 9).